FAQ

1. Посылканы каттоодон өткөрүңүз жана жеткирүү акысын веб-сайтта төлөңүз. Жеткирүү үчүн алдын ала төлөнгөн посылкалар гана кабыл алынат. Посылка каттоодон өткөндөн кийин, сиз көзөмөлдөө номерин аласыз, аны сактап коюңуз.
2. Биздин бөлүмгө посылкаменен паспортоңуз менен келиңиз.
3. Операторго катталган посылканын номерин бериңиз.
4. Посылкаңыз кайсы жерде экенин, сиз каалаган убакытта көзөмөлдөө мүмкүнулүк бар.

Сиз сайттагы калькулятордун жардамы менен баасын жана жеткирүү убактысын эсептей аласыз.

Бул үчүн, тактоо керек:

• Посылка жиберүү жана алуу шаары.
• Сиздин посылкаңыздын салмагы.
• Посылканын болжолдуу баасы.

Даяр! Баасы жана жеткирүү убактысы калькулятордун астында автоматтык түрдө көрсөтүлөт.

1. Яндекс.Доставка

   Буйрутмаңызды алуу жолдору

   • Штрих-код аркылуу: Yandex.GO тиркемесинен штрих-кодду алып кетүү пунктунун кызматкерине көрсөтүңүз, алар аны сканерлеп, сизге посылканы беришет.
   • Буйрутманын номери аркылуу: кызматкер посылканы таап, бере алышы үчүн заказдын номерин көрсөтүңүз.
   • SMS аркылуу келген код аркылуу: фамилияңызды жана SMS аркылуу келген кодду көрсөтүңүз (кодду жеке аккаунтуңуздан көрө аласыз же телефон номериңиз аркылуу ала аласыз).

   Буйрутмаңыз үчүн төлөө

   Төлөм мүмкүн:

   • Yandex.Go тиркемеси аркылуу;
   • SMS аркылуу шилтеме аркылуу (карта менен же Тез төлөм системасы аркылуу төлөө);

   Эгерде төлөм аягына чыкпаса, заказ үчүн кийинчерээк төлөм мөөнөтүнүн ичинде төлөй аласыз. сактоо.

2. 5POST

   Заказыңызды кайдан жана кантип алуу керек

   Товарларды жакынкы «Пятерочка» же «Перекресток» дүкөнүнө заказ кылыңыз.

   Заказыңызды алыңыз:

   • дүкөндүн кассасынан;
   • посылка терминалынан;
   • алып кетүү пунктунан.

   Чек коду

   • Төлөм учурунда көрсөтүлгөн номерге SMS аркылуу код камтылган билдирүү жөнөтүлөт.
   • Кодду жана QR кодун fivepost.ru веб-сайтындагы жеке аккаунтуңуздан же 5POST мобилдик тиркемесинен көрө аласыз.
   • Кодду башка адамга өз тобокелиңиз менен өткөрүп бере аласыз.

   Заказыңыз үчүн төлөм

   • Төлөм учурунда: накталай акча же банк картасы.
   • Посылка терминалынан: банк картасы карта.
   • Алып кетүү пунктунда: накталай же банк картасы менен.
   • 5Post веб-сайтында, жеке эсебиңизде же 5POST тиркемесинде алдын ала онлайн төлөм жүргүзүүгө болот.

3. Почта России

   Посылканы кантип алуу керек

   • Филиалда: билдирүүнү (веб-сайтта толтурулушу мүмкүн) же көзөмөлдөө номерин, ошондой эле инсандыгын тастыктаган документти көрсөтүңүз.
   • QR коду же SMSтен келген код аркылуу - эгерде жөнөкөй электрондук кол тамга туташтырылган болсо, документтер талап кылынбайт.
   • Эгерде билдирүү жана көзөмөлдөө номери жок болсо, инсандыгын тастыктаган документти көрсөтүңүз - кызматкер жөнөтүүнү аты-жөнү жана дареги боюнча табат.

   Башка адам үчүн алуу

   Паспортуңузду жана ишеним катыңызды көрсөтүңүз:

   • нотариалдык жактан күбөлөндүрүлгөн (бардык түрдөгү жөнөтүүлөр үчүн);
   • уюмдан (жарыяланган баасы бар жөнөтүүлөр үчүн ылайыктуу эмес).

   Сиз төмөнкүлөрдү жасай аласыз Почта России веб-сайтында электрондук ишеним кат бериңиз (бажы төлөмдөрү, жеткирүүдөгү накталай акча, кайтаруу жана кайра жөнөтүү үчүн жараксыз).

   Төлөм

   Филиалда: накталай акча же банк картасы.

Сизге паспорттун жана посылканын номери керек болот. Операторго паспорт номери маалыматтарды текшерүү үчүн керек, ал эми жөнөтүү номери посылканы каттоо үчүн керек. Сиз веб-сайтта посылканы түзүп, төлөгөндөн кийин бул номерди аласыз.

Посылка үчүн стандарттык бөлүмдө сактоо мөөнөтү - 7 календардык күн.

Посылканы сактоо мөөнөтүн 7 күнгө узарта аласыз: 8-800-222-80-00 телефону боюнча байланыш борборуна кайрылыңыз (Россиядан чалуулар үчүн) жана посылканы сактоо мөөнөтүн узартууну сураныңыз. Кызматты бир гана жолу колдонсо болот.

Тилекке каршы, бөлүмдө таңгак жок.

Биз жөнөтүү үчүн 20 кг чейин посылкаларды кабыл алабыз. Сиз бир эле учурда бир алуучуга бир нече посылкаларды жөнөтө аласыз, жана буйрутманын жалпы салмагы чектелбейт.

Жүктүн максималдуу өлчөмдөрү 120 см*80 см*50 см.

Ар бир посылка үчүн өзүнчө документ берилгенин эске алыңыз: бир жол баракчаны колдонуу менен бир нече посылкаларды жөнөтүү мүмкүн эмес.

Россияда: посылка алуу үчүн жеткиликтүү болгондон кийин, алуучу код менен SMS-билдирүү алат. Посылка алуу үчүн алуучу посылка берүү бөлүмүнө келип, операторго SMS билдирүүдөн алуу пунктун айтышы керек.

Казакстанда, Кыргызстанда, Арменияда: посылка алуу үчүн жеткиликтүү болгондон кийин, алуучуга SMS же чалуу келет. Посылканы алуу үчүн алуучу өздүгүн тастыктаган документ менен кабыл алуучу өлкөдөгү өнөктөшүбүздүн кеңсесине келиши керек.